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CHIUSURA ESTIVA DAL 07/08 AL 25/08, RIAPRIAMO IL 28/08

 
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CORRIERE ESPRESSO
 
I prodotti nuovi venduti da MB Multimedia s.n.c. sono coperti dalla garanzia di legge:
- due anni se acquistati da privati
- un anno se acquistati da aziende
I prodotti usati venduti da MB Multimedia s.n.c. hanno un periodo di garanzia minimo di 60 giorni, in ogni caso, su ogni scheda tecnica è indicato il periodo di garanzia specifico.
L'assistenza in garanzia viene prestata dal produttore oppure, in mancanza, da MB MULTIMEDIA. Per ulteriori informazioni a riguardo, contattateci via email (info@pcusatimilano.com) oppure telefonicamente al numero 392.7692196 per sapere chi presti assistenza sul prodotto di vostro interesse.
 
COME RICHIEDERE ASSISTENZA:
- Per richiedere assistenza, bisognerà prima contattarci al numero 392.7692196, spiegare esattamente che tipo di problema si verifica. Se dopo la telefonata effettuata con un nostro tecnico non si sarà risolto il problema, allora bisognerà richiedere il rientro del prodotto.
- Per richiedere il rientro del prodotto malfunzionante, basterà inviare un'email all'indirizzo, info@pcusatimilano.com indicando i propri dati, descrizione del prodotto, descrizione del problema, copia della prova d'acquisto e riferimenti della telefonata intercorsa con il nostro tecnico.
- Entro 48 ore riceverete un'email con un numero di pratica da utilizzare ogni volta che vorrete avere informazione sulla situazione della vostra assistenza.
 
COME SPEDIRE LA MERCE
- La merce dovrà essere imballata nel migliore dei modi e completa di tutti gli accessori (manuali, driver, cavi, alimentatori, etc.). La spedizione dovrà essere indirizzata al seguente indirizzo: MB MULTIMEDIA - Via Pordenone 2. 20132 Milano. Il costo della spedizione sarà sempre a carico del cliente, tranne nel caso in cui la segnalazione del malfunzionamento, fosse stata effettuata entro 7 giorni dal momento della ricezione della merce. In questo caso MB MULTIMEDIA provvederà ad inviare un corriere espresso per effettuare il ritiro.
- All'interno del pacco dovrà essere presente un foglio contenente i seguenti dati:
  • dati identificativi del cliente
  • dati identificativi del prodotto
  • prova d'acquisto (fotocopia)
  • spiegazione del problema
  • numero di pratica ben evidenziato (lo stesso numero dovrà essere ben evidenziato anche sulla parte anteriore del pacco).
Nel caso in cui non fosse stato richiesto il rientro, la merce non verrà ritirata e quindi, rispedita indietro al mittente.
 
 
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MB Multimedia

Via Pordenone 2
Angolo Via Plezzo
Ingresso da V.Plezzo
Lunedi / Venerdi
dalle 13 alle 18.30
Orario continuato
Tel. 392.7692196
info@pcusatimilano.com
Come raggiungerci