Vendita online di computer e notebook usati

I prodotti nuovi venduti da MB Multimedia s.n.c. sono coperti dalla garanzia di legge:

due anni se acquistati da privati
un anno se acquistati da aziende

I prodotti usati venduti da MB Multimedia s.n.c. hanno un periodo di garanzia minimo di 60 giorni, in ogni caso, su ogni scheda tecnica Ã¨ indicato il periodo di garanzia specifico.

L'assistenza in garanzia viene prestata dal produttore oppure, in mancanza, da MB MULTIMEDIA. Per ulteriori informazioni a riguardo, contattateci via email (info@pcusatimilano.com) oppure telefonicamente al numero 02.2847238 per sapere chi presti assistenza sul prodotto di vostro interesse.

COME RICHIEDERE ASSISTENZA:

- Per richiedere assistenza, bisognerÃ prima contattarci al numero 02.2847238, spiegare esattamente che tipo di problema si verifica. Se dopo la telefonata effettuata con un nostro tecnico non si sarÃ risolto il problema, allora bisognerÃ richiedere il rientro del prodotto.

- Per richiedere il rientro del prodotto malfunzionante, basterÃ inviare un'email all'indirizzo, info@pcusatimilano.com indicando i propri dati, descrizione del prodotto, descrizione del problema, copia della prova d'acquisto e riferimenti della telefonata intercorsa con il nostro tecnico.

- Entro 48 ore riceverete un'email con un numero di pratica da utilizzare ogni volta che vorrete avere informazione sulla situazione della vostra assistenza.

COME SPEDIRE LA MERCE

- La merce dovrÃ essere imballata nel migliore dei modi e completa di tutti gli accessori (manuali, driver, cavi, alimentatori, etc.). La spedizione dovrÃ essere indirizzata al seguente indirizzo: MB MULTIMEDIA - Via Meucci, 24. 20128 Milano. Il costo della spedizione sarÃ sempre a carico del cliente, tranne nel caso in cui la segnalazione del malfunzionamento, fosse stata effettuata entro 7 giorni dal momento della ricezione della merce. In questo caso MB MULTIMEDIA provvederÃ ad inviare un corriere espresso per effettuare il ritiro.

- All'interno del pacco dovrÃ essere presente un foglio contenente i seguenti dati:

dati identificativi del cliente
dati identificativi del prodotto
prova d'acquisto (fotocopia)
spiegazione del problema
numero di pratica ben evidenziato (lo stesso numero dovrÃ essere ben evidenziato anche sulla parte anteriore del pacco).

Nel caso in cui non fosse stato richiesto il rientro, la merce non verrÃ ritirata e quindi, rispedita indietro al mittente.

- I nostri tecnici prenderanno in visione la merce entro 7 giorni dal momento della ricezione. I prodotti rilevati funzionanti o danneggiati per incuria od uso improprio saranno restituiti al cliente con addebito delle spese d'invio e del diritto fisso di Euro 25,00 per intervento tecnico.